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Publié en anglais sous le titre Made to Stick, Ces idées qui collent est un essai de communication et de psychologie appliquée signé par Chip Heath et Dan Heath. Le livre part de une observation familière : des rumeurs, slogans et anecdotes se répandent avec facilité, tandis que des messages utiles, pourtant soigneusement préparés, sont vite oubliés. Les auteurs cherchent moins à défendre une théorie générale de la persuasion qu à isoler les propriétés observables des messages mémorables. Leur réponse prend la forme du cadre SUCCESS : simplicité, inattendu, concret, crédibilité, émotion et récit. Chaque principe est illustré par des situations issues du marketing, de enseignement, de la santé ou de la vie professionnelle. Le propos vise donc les personnes qui doivent expliquer, vendre, mobiliser ou transmettre une connaissance. Son intérêt central réside dans une méthode de conception : clarifier le noyau de une idée, puis lui donner une forme qui retient attention, facilite la compréhension et incite à agir.