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#négociationdecrise #profilstoxiques #communicationdifficile #harcèlement #manipulation #Commentneutraliserlesprofilscomplexes
Comment neutraliser les profils complexes de Laurent Combalbert et Marwan Mery est un essai pratique consacré à la gestion des comportements humains difficiles dans des contextes personnels, professionnels et parfois critiques. Publié chez Eyrolles, le livre se situe au croisement de la négociation, de la communication de crise et de la compréhension psychologique des relations conflictuelles. Les auteurs s appuient sur leur expérience de terrain dans la négociation complexe pour proposer une lecture structurée de profils jugés toxiques ou déstabilisants, comme les menteurs, les manipulateurs, les harceleurs, les paranoïaques ou encore les personnes suicidaires. L ambition du livre n est pas de poser des diagnostics cliniques, mais d aider le lecteur à mieux repérer certaines logiques comportementales et à adapter sa manière d entrer en relation. L ouvrage se distingue par sa visée opérationnelle. Il cherche moins à théoriser qu à fournir des repères concrets pour désamorcer les tensions, stabiliser les échanges, préserver sa marge de manœuvre et agir avec davantage de lucidité face à des personnalités complexes.