![[Critique] Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2023 - Livre élève (David Lallement) Résumé.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2546873/c1a-085k3-mkqj162du1k0-yqckvu.jpg)
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Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2023 - Livre élève (David Lallement)
- Amazon French Store: https://www.amazon.fr/dp/2216168785?tag=ninenatreefr-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Connexions---LA-RELATION-CLIENT-2de-BAC-Pro---%C3%89d-2023---Livre-%C3%A9l%C3%A8ve-David-Lallement.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Connexions+LA+RELATION+CLIENT+2de+BAC+Pro+d+2023+Livre+l+ve+David+Lallement+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Lire la suite: https://french.9natree.com/read/2216168785/
#Familledesmétiersdelarelationclient #Accueilprofessionnel #Écouteetreformulation #Parcoursclient #Qualitédeservice #ConnexionsLARELATIONCLIENT2deBACProd2023Livrelve
Connexions - La relation client 2de Bac Pro, édition 2023, est un manuel scolaire de David Lallement publié chez Foucher pour les élèves de seconde professionnelle. Il s inscrit dans la famille des métiers de la relation client, qui prépare notamment aux parcours liés au commerce, à la vente et à l accueil. Les informations disponibles décrivent un tome unique réunissant les compétences professionnelles communes à cette famille. Son objectif est donc moins de présenter une théorie autonome de la relation client que de fournir un support d apprentissage progressif, ancré dans les situations rencontrées en entreprise. Le livre vise à faire comprendre que la qualité du contact, l identification du besoin, la présentation d une offre et le suivi des échanges constituent des étapes liées. Par des ressources, des activités et des contextes professionnels, l élève est conduit à mobiliser des savoirs, des méthodes de communication et des comportements adaptés. L ouvrage accompagne ainsi la découverte des exigences concrètes des métiers orientés vers le client.
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Connexions - La relation client 2de Bac Pro, édition 2023, est un manuel scolaire de David Lallement publié chez Foucher pour les élèves de seconde professionnelle. Il s inscrit dans la famille des métiers de la relation client, qui prépare notamment aux parcours liés au commerce, à la vente et à l accueil. Les informations disponibles décrivent un tome unique réunissant les compétences professionnelles communes à cette famille. Son objectif est donc moins de présenter une théorie autonome de la relation client que de fournir un support d apprentissage progressif, ancré dans les situations rencontrées en entreprise. Le livre vise à faire comprendre que la qualité du contact, l identification du besoin, la présentation d une offre et le suivi des échanges constituent des étapes liées. Par des ressources, des activités et des contextes professionnels, l élève est conduit à mobiliser des savoirs, des méthodes de communication et des comportements adaptés. L ouvrage accompagne ainsi la découverte des exigences concrètes des métiers orientés vers le client.
