[Critique] En situations professionnelles - Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise - Pôle 2 - CAP Métiers de l (Philippe Campart) Résumé.

[Critique] En situations professionnelles - Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise - Pôle 2 - CAP Métiers de l (Philippe Campart) Résumé.
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[Critique] En situations professionnelles - Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise - Pôle 2 - CAP Métiers de l (Philippe Campart) Résumé.

Jul 25 2026 | 00:09:00

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Episode • July 25, 2026 • 00:09:00

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En situations professionnelles - Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise - Pôle 2 - CAP Métiers de l (Philippe Campart)

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- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/nouvelles-courtes-en-allemand-professionnel-histoires/id1895535484?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

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Cet ouvrage de Philippe Campart est une pochette élève destinée au Pôle 2 du CAP Métiers de la coiffure, consacré à la relation clientèle et à la participation à l’activité de l’entreprise. Publié pour accompagner la préparation à l’épreuve EP2, il relève du manuel professionnel plutôt que de l’essai ou du guide de gestion généraliste. Les informations disponibles indiquent que ses séquences sont bâties à partir de situations professionnelles, afin de relier les apprentissages aux réalités d’un salon de coiffure. Son champ couvre ainsi l’accueil, la prise de rendez-vous, le conseil, la vente de services ou de produits capillaires, ainsi que certaines participations au fonctionnement commercial et organisationnel de l’entreprise. La logique pédagogique est importante : l’élève ne se limite pas à mémoriser des notions, mais doit comprendre comment les mobiliser face à une demande client, dans le respect d’une posture professionnelle. L’ouvrage vise donc l’acquisition de compétences observables en formation et en période en milieu professionnel, tout en structurant les savoirs associés attendus au CAP.

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